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廣告語綜合癥——品牌需要廣告語嗎?
作者:熊珩歡 時間:2010-11-17 字體:[大] [中] [小]
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品牌需要廣告語嗎?
為客戶想一句好的廣告語,這顯然是一種好的表現(xiàn),這是負責的。然而,廣告語真的那么重要嗎?廣告真的就一句獨立的話嗎?那么,我可以告訴你,絕對不是的。
比如,全球機柜領(lǐng)導者威圖,它沒有所謂的廣告語,而是真實的告訴它的客戶,我們是領(lǐng)航者。其潛臺詞即是,尊敬的客戶,我是,你也是。威圖在它的價值觀中,用更為潛入內(nèi)心的方式,建立了客戶的品牌情緒認知。威圖不僅在對自身地位的定義更為直觀,同時它為客戶建立了榮耀感——因為我們是世界的領(lǐng)航者。
如果要說威圖要想廣告語,基于任何一個層面,都可以構(gòu)思出不少奇思妙想的文詞,然而任何一句都比不上“世界領(lǐng)航者”這樣一句話,因為它是基于我們的客戶心內(nèi)情緒來建立的溝通與表達。
那么萬X需要一句什么樣的廣告語呢?
我的觀點認為,一是其專注20年,可以清晰的告訴別人我們很成功,并且我們被更為廣泛的客戶所認可。其潛臺詞即是,我們的成功與認可是因為品質(zhì)更卓越、更安全、更穩(wěn)固,客戶相信我們。而它的第二點,便應(yīng)該是我們能給客戶什么!對了,它是中國杰出供應(yīng)商。而在其前,當然我們不會忘加一句“世界一流品質(zhì)”。有人接受不了,認為這似乎不符合事實。
然而作為中國杰出供應(yīng)商,如果沒有世界一流的品質(zhì),如何能稱之為中國杰出供應(yīng)商呢?而客戶其實對于世界一流品質(zhì),并不關(guān)心,而是企業(yè)在他們的潛意識中,構(gòu)建了一種承諾,為客戶的品牌認可建立情緒對稱。另外我們的客戶會想——即便不是世界一流的,而它的中國杰出供應(yīng)商的地位,這將是無可質(zhì)疑。而這種無可質(zhì)疑,其核心價值在于,它與現(xiàn)實的情緒是對稱的,客戶的內(nèi)心是認可。
這便足夠了。
基于這樣品牌認知,我們還要一句什么花里胡哨、中看不中用的廣告語嗎?不要。堅決不要。
假如我們想問,世界權(quán)力最大的人是誰?奧巴馬。毫無疑問,這三個字足以擔當。因為它是美國總統(tǒng),這是世界公認的。而對于“奧巴馬”這個稱謂,它還需要任何修飾嗎?顯然是不需要的。這是公認的。它需要廣告語嗎?也不需要。美國總統(tǒng)已足以在問話者心智中建立情緒對稱。
與上理類同——當我們的企業(yè)已經(jīng)發(fā)展到某一個階段時(特別是工業(yè)企業(yè)),也已經(jīng)不再需要更多的修飾,只需要突出品牌的地位就已經(jīng)足夠了。
如果說廣告語是企業(yè)建立客戶認知的劍(武器)的話,那么一個真正的武林高手其所仰仗的不再是任何武器,也不再是手中的劍,而是聲望、口碑。那么轉(zhuǎn)換為企業(yè)來說,一個成功的領(lǐng)導企業(yè)更重要的是建立內(nèi)在的品質(zhì),以及外在的聲望,而這二者又是密不可分的。它的管理、服務(wù)、渠道,其所倡導的行業(yè)標準以及一個簡單的領(lǐng)導者形象,才應(yīng)該是其基業(yè)長青最為核心的保障與秘訣。
如果說我們真的需要一句廣告語,那么廣告語是分很多類,也有不同的角度,也可以從不同的角色,也不一定必須要三個字對仗,或者是四字工整壓韻,亦或者是一句簡練而美妙的短語,這些不過是形式。
在考慮廣告語之時,我們必須應(yīng)該很清楚,我們的消費群所處的市場語境,他們對于產(chǎn)品的認知方式,以及心理需求是什么?另外還必須考慮到企業(yè)的市場地位在哪個位置上。到底是領(lǐng)航者,還是差異品類的創(chuàng)新者,還是專注于某一個細分品類的個性品牌,……,這些我們必須厘清楚,否則可能會陷入為了廣告語而廣告語的困境。這對于那些對廣告行業(yè)并不熟悉的企業(yè)精英(家)來說,很難分辨出真假、對錯。也許我們的品牌廣告公司,會將企業(yè)引入一個所謂的形而上的意念死角,而弱化了針對市場與客戶的情緒溝通,這將是相當可悲。就像是瞎子戴墨鏡,光是好看,卻無實質(zhì)作用,更有時反而成為傳播的拖累。
我們必須要聚焦,哪怕是一個關(guān)鍵詞就夠了。我們必須厘清企業(yè)的地位,哪位就是一句冠冕堂皇的話便足夠了。公道自在人心,無建樹不立名聲,既有建樹何不標榜,何不將此作為勛章帶給我們的伙伴、客戶,以及我們的市場呢?
對于傳播而來說,特別是一個輕傳播的行業(yè),假如你已經(jīng)是行業(yè)的領(lǐng)航者,那么不如堅定的說出來,成為市場的燈塔,成為行業(yè)的榜樣!
反觀一些進入中國的企業(yè),如西門子其品牌傳播陷入困境的原因就在于——它沒有很好的厘清自己的地位,沒有給自己定一個位。首先是產(chǎn)品多元化;其次是其產(chǎn)品與其品名所產(chǎn)生聯(lián)想的不對稱(人們很可能認為它是一家電子企業(yè),而它卻生產(chǎn)冰箱、手機等時尚、生活電器。這使之喪失了其品牌的獨特性。)
除了西門子之外,還有中國的諸多企業(yè)。如長虹紅太陽,它的失敗在于沒有與時俱進,一句老套的廣告語及形象,在品牌進入多頭競爭之時,沒有及時更新品牌形象,甚至是必須要基于長虹而發(fā)展出一個獨特的子品牌或接替品牌。隨著其愚蠢的多元化策略開始,其在80、90年代長期積累的品牌資產(chǎn)及競爭力隨之而化于無形。
那么再看中國溫州這樣一個電子產(chǎn)業(yè)集中地,如今也陷入了沒有差異化,沒有品牌特色的境地,而一部分行業(yè)領(lǐng)導者也正在挖空心思為構(gòu)思一句美妙的廣告語而苦惱,而不是在為其品牌的地位及市場的定位等品牌核心情緒的構(gòu)建而傾盡其智。
可悲可悲。希望中國企業(yè)家們能清晰的認識到這個可怕而又可笑的圈套。
同時珩歡也希望中國品牌服務(wù)商們,更精于專業(yè),基于客群心智建立品牌,而不再是為了一句美妙的廣告語而挖空心思,也不再是因為格式及程式而忠于使命和任務(wù)。絕不此為,當為中國品牌之幸。
熊珩歡/中國情緒行銷第一人 “讓情緒深入心智”!镀放魄榫w行銷》作者/“品牌情緒行銷”理論獨創(chuàng)者/陳希麟®商標持有人/長期關(guān)注“快消品及時尚產(chǎn)業(yè)”的市場發(fā)展,對于中國式品牌戰(zhàn)略及市場傳播有獨特見解/擅長品牌戰(zhàn)略診斷、包裝及策劃,致力于為中國品牌發(fā)展獨特情緒與個性——品牌診斷&咨詢熱線:18605873291 E-MAIL:huohe5132@126.com/QQ:8491 54 627/MB:18605873291/BLOG:http://xhh-in.blogbus.com